Moet ik dekens of hoofdkussens meenemen ?

Nee, in elke woning vindt u een kussen per persoon en een dekbed voor elk bed.

Moet ik mijn eigen lakens, kussenslopen of handdoeken meenemen ?

Ja, want deze zijn niet bij de huurprijs inbegrepen. (u kunt lakens en kussenslopen huren) pas op : geen verhuur van handdoeken. Als ik te zwaar beladen ben en wil vermijden lakens , slopen en handdoeken mee te nemen ?
Het is mogelijk ter plaatse weggooilakens te huren.

                         Een kit voor 1 persoon : laken en kussensloop 5 €, 

                         Een kit voor 2 personen : Groot laken en 2 kussenslopen 10 €

Heeft de keuken een elektrische of gas kookplaat ?

De keuken is uitgerust met 4 gaspitten en het gas is bij de prijs inbegrepen.

Beschikt de keuken over een koelkast ?
Ja, en over een diepvriezer in alle chalets behalve in het Beaufortain chalet, dat alleen een koelkast heeft.

Beschikt de keuken over een afwasmachine ?
Ja, zich verwijzen naar de inventarislijst.

Heeft de keuken elektrische apparatuur ?
Ja, koffiezetapparaat, elektrische oven en/of magnetron, afwasmachine behalve voor het chalet Beaufortain

 

 

Hoe kan men televisiekijken ?

Het is mogelijk een televisie te huren voor 40 € (over het algemeen een LCD-scherm 26'' met ontvangst van de volgende netten : 9 Live,ZDF,BTVU,RTL,Eurosport,MTV,CNN International,etc …) tegen betaling van een extra borgsom van 50 €.

Of televisiekijken op het grootbeeldscherm in de ontvangstzaal.

Heeft u chalets met drie slaapkamers ?
Nee, de 6-persoons chalets hebben 2 slaapkamers en 2 bedden in de woonkamer.

Hoe groot zijn de bedden ?
De 2 persoonsbedden zijn 140x190 en de eenpersoonsbedden zijn 90x190, behalve in de chalets Bellecôtes et Beaufortain, waar ze 80 cm. breed zijn.

Kunnen de twee bedden in de kinderkamer tegen elkaar gezet worden ?
Ja, behalve in de chalets Chamois et Beaufortain, waarin de kinderkamer over stapelbedden beschikt.

Kunnen de enkele bedden op elkaar gezet worden ?
Nee

Zijn honden toegelaten in de woning ?

Ja, maar u moet het verplichte vaccinatiebewijs aan ons kunnen overleggen, en er voor zorgen dat u een aparte slaapmogelijkheid (deken, kussen…) voor uw hond meeneemt, zodat de volgende bewoners geen overlast zullen hebben van het verblijf van uw hond in de woning.
U moet in ieder geval de hond op de camping aan de lijn houden en de heersende rust respecteren. U moet ze zelf uitlaten buiten de camping in de weiden en bossen, en eventueel een plastic zakje meenemen voor de hondenpoep. Houd uw hond bij het wandelen aan de lijn voor een maximale veiligheid.

Mag ik de hond gratis meenemen ?

Er wordt een toeslag van 40 euro per verblijf en per dier in rekening gebracht, met maximaal 2 huisdieren per woning.

Mijn hond behoort tot de categorie I of II, en is dus voor de aanval afgericht. Ik controleer hem helemaal, hij is altijd aan de lijn en heeft altijd een muilkorf aan. Mag hij mee ?

Honden van deze categorie zijn in geen geval toegelaten, in overeenkomst met het interne reglement van de camping.

Ik heb twee auto’s, moet er één op een parkeerplaats buiten de camping blijven ?

Ja, als u met 2 auto’s komt, kan er één bij uw woning of standplaats gezet worden. De andere moet op de parkeerplaats bij de ingang van de camping blijven staan.

Heeft men een badge nodig om binnen te komen of is er een slagboom ?

Nee, geen badge, geen automatische slagboom. Wij sluiten de camping vanaf 8 uur ‘s avonds met een houten slagboom, zodat het voor iedereen rustig is.

Wanneer mag ik met mijn auto door de camping rijden ?

van 8 uur ’s ochtends tot 8 uur ’s avonds. De snelheid is natuurlijk beperkt tot 10 km./uur voor de veiligheid van allen en vooral de kinderen.

Is het veroorloofd buiten een tent neer te zetten voor een kind of een vriend ?

Ja, rekening houdend met het maximaal toegelaten aantal personen. Voor de tent betaalt u geen toeslag.

Ik heb 2 personen aangemeld in een woning voor 5 en ik kom aan met 3 personen zonder dit aan te kondigen. Moet ik toeslag betalen ?

Ja, u moet het bij aankomst melden en de toeristenbelasting van 0.30 € per dag en per persoon extra betalen.

U kondigt een prijs aan ; moet ik toeslag verwachten ?

Alles is inbegrepen in de aangekondigde prijs. U bent alleen de toeristenbelasting van 0.50 € per persoon van + de 13 jaar en per dag schuldig, en de eventuele opties die u genomen hebt (hond, televisie, enz.)

Op welke manier kan ik betalen ?

Alle standaardmogelijkheden, die in Frankrijk zijn toegestaan, bij het reserveren, zoals bij het betalen van het restant, dus creditcards  (Visa, Master Card,Maestro,Electron), een cheque, vakantiecheques of contant en tevens de campingcheques (pas op : alleen tijdens het laagseizoen, raadpleeg de data in de campingcheque gids)

Wanneer moet ik betalen ?

Bij de reservatie 30 % à 40% + 10 euro dossierkosten, de rest 1 maand voor de aankomstdatum en op zijn laatst de dag van aankomst.

                                                                                                 

Naar aanleiding van een ongewilde reden (ziekte, werk) ben ik verplicht mijn vakantie bij u te annuleren. Betaalt u mij terug ?

Nee, terugbetaling is onmogelijk. Het is voor u belangrijk een eigen annuleringsverzekering af te sluiten : bij verschillende creditcards is deze verzekering ingesloten, of u kunt inlichtingen inwinnen bij de FFCC (Fédération Française de Camping Caravaning ofwel Franse Camping en Caravan Federatie), die een kaart met annuleringsverzekering voorstelt. 

                                                                                                    

Kan ik vroeger aankomen dan het toegestane uur (15 u.) ?

Ja, u kunt eventueel vroeger aankomen. Wij stellen de ontvangstzaal ter beschikking en u kunt tevens uw bagage neerzetten tot de woning klaar is.

Kan ik vroeger vertrekken dan om 10 uur, de officiële tijd ?                                                             

Ja, voor zover het redelijk blijft. Maar u moet er wel rekening mee houden, dat de borgsom pas wordt teruggegeven nadat  uw woning gecontroleerd is.

Ik vertrek eerder dan gepland, heb ik recht op een gedeeltelijke teruggave van mijn betaling ?

Nee, want uw woning was niet meer voor iemand anders beschikbaar                                                                                                  

Kan ik later aankomen dan de afgesproken datum (zaterdag is de vaste aankomst- en vertrekdag) ?

Ja, maar vergeet niet ons per telefoon of per mail hiervan te verwittigen.

Is er een limiettijd voor de aankomst op de camping ?

Ja, 8 uur ’s avonds. Waarschuw dus als u ziet dat u niet op tijd kunt aankomen, zodat wij een oplossing kunnen zoeken voor uw aankomst later op de avond.  

Moet ik een afspraak maken voor het vertrek ?

Nee, maar een inventaris en controle van de staat van de woning voor het vertrek zijn verplicht voor de teruggave van de borgsom.

Kan ik later weg dan gepland is ?

Niet na 10 uur zaterdagochtend, want dat kan problemen opleveren met het weer in goede staat brengen van uw woning (behalve in geval van een duidelijke overeenkomst met de directie).

                                                                                                    

Moet ik bij aankomst een borgsom betalen ?

Ja, van 100 euro, met een cheque, contant, of met een afdruk van uw creditcard. Deze borgsom wordt aan het einde van uw verblijf terugbetaald na controle op de technische staat en de netheid van uw woning door een personeelslid. U bent dus zelf verantwoordelijk voor het schoonmaken en het op tafel zetten van de inventaris, zoals u deze bij aankomst gevonden heeft (aantal en schikking). Als de schoonmaak niet gedaan is, nemen wij het recht hiervoor 40 € toeslag te berekenen

Ik constateer een functioneel gebrek (warm water, WC, afvoer, deur). Moet ik dit zelf oplossen of vermijden het te gebruiken ?

Nee, want ons technisch personeel zorgt voor een perfecte staat van de woningen en waakt constant op de algemene staat tijdens de openingsperiode. U moet dus naar de receptie gaan om de directie te waarschuwen en wachten tot er iemand langs komt.

Mijn buurman maakt te veel lawaai of laat te veel vrijheid aan zijn hond ? Ga ik naar hem toe om het te signaleren ?

Uw klacht over het probleem wordt door de directie op een discrete en anonieme manier behandeld bij de geïnteresseerde.